Skoky napětí v síti: co dělat

Přepětí a další elektrické problémy nejsou neobvyklé. Mohou vést k selhání drahého zařízení a dokonce ohrozit životy a zdraví lidí. Aby se takovým následkům předešlo, jsou na trhu k dispozici různá ochranná zařízení elektrické sítě v závislosti na povaze poruchy.

V tomto článku se dozvíte: co jsou poklesy napětí a jaké jsou jejich příčiny; Jaká zařízení na ochranu sítě existují a v jakých případech se používají.

Přípustné parametry elektřiny

V Rusku a v postsovětském prostoru je standardní napětí 220 voltů (pro běžné spotřebitele elektřiny). Přitom ve skutečnosti se napětí od dané jmenovité hodnoty pohybuje v určitých mezích. Přípustná amplituda odchylky od normy je stanovena normami a zákony upravujícími poskytování této služby spotřebiteli. Při 220V je minimální přípustná hodnota 198V a maximální 242V.

Ušetří dopravní zácpy nebo stroje?

Po dlouhou dobu se v domácnostech používaly „zástrčky“: pojistky, které chrání před přepětím. Nahradily je moderní a pohodlnější automaty (jističe). Dnes jsou ve většině bytů jedinými prostředky ochrany před problémy se sítí.

Zástrčky a jističe vám umožní chránit se před zkratem, přehřátím elektroinstalace a požárem při přetížení. Silný elektrický impuls však může mít čas projít strojem a deaktivovat zařízení. K tomu dochází například v důsledku úderu blesku. To znamená, že běžné zástrčky nemohou poskytnout plnou ochranu proti přepětí.

Hlavní příčiny přepětí v síti

Přepětí se mohou lišit ve velikosti odchylky od normy, v jejich trvání a dynamice nárůstu / poklesu v závislosti na důvodech jejich výskytu:

• Vysoké zatížení sítě. Současné připojení velkého množství elektrických spotřebičů s nedostatečným výkonem sítě vede k nestabilitě napětí. To může být patrné například jako blikání žárovek nebo náhlé vypínání elektrických spotřebičů. Tento jev je běžný zejména ve večerních hodinách;
• Silný spotřebitel vedle. Stává se to, pokud jsou v blízkosti průmyslová zařízení, nákupní centra, kancelářské budovy s výkonným ventilačním systémem a tak dále.
• Přerušení nulového vodiče. Neutrální vodič vyrovnává napětí u spotřebitelů elektřiny. Při jeho rozbití (spalování, oxidaci) dostanou někteří spotřebitelé zvýšené napětí (a jiní podcení), což s největší pravděpodobností povede k výpadku nechráněné elektrotechniky.
• Chyby připojení. Například, pokud byly nulové a fázové vodiče zaměněny;
• Špatná elektroinstalace. K poruchám dochází v důsledku opotřebované elektroinstalace, použití nekvalitních materiálů a nesprávně provedených instalačních prací.
• Úder blesku. Úder blesku do elektrického vedení může způsobit rychlé napěťové špičky o velikosti tisíců voltů. Představuje zvláštní nebezpečí, protože ochranné prostředky nemají vždy čas fungovat.

Možné následky přepětí

Výrobci elektrických zařízení berou v úvahu nestabilní charakter napětí a možnost jeho rázů a poklesů. Například zařízení s jmenovitým napětím 220 voltů může pracovat při 200 V a odolat rázům až do 240 V. Zároveň pravidelný provoz zařízení s velkými odchylkami od normy snižuje jeho životnost. Silné přepětí mohou poškodit zařízení a dokonce způsobit škody na majetku a zdraví, například způsobit požár.

Help. Poruchy elektrospotřebičů v důsledku přepětí nejsou kryty záručními smlouvami, to znamená, že náklady na opravy a výměnu jdou na majitele, což může být vážným zásahem do rodinného rozpočtu. V některých případech je možné se s dodavatelem elektřiny soudit, ale je to zdlouhavé, obtížné a nákladné a nezaručuje to úspěch. Je snazší předvídat ochranu vašeho domova před takovými problémy předem.

Způsoby ochrany proti přepětí

V závislosti na charakteristice napěťového rázu a povaze jeho výskytu se používají různá ochranná zařízení. Podívejme se na ty hlavní:

Síťový filtr

Jednoduché a cenově dostupné řešení pro ochranu nízkoenergetických zařízení. Obvykle se jedná o prodlužovací kabel nebo monoblok se zástrčkou, zásuvkou (nebo zásuvkami) a vypínačem s indikací napájení. Přepěťové ochrany je třeba odlišit od běžných prodlužovaček, které sice nemají ochranu, ale vzhledově jsou si velmi podobné. Chrání proti přepětí až do 400 – 500 voltů a zátěžový proud nesmí překročit 5 – 15 A.

Osvědčení. Po technické stránce je přepěťová ochrana jednoduchým systémem několika kondenzátorů a tlumivek. Přitom napájecí zdroje většiny moderních elektrospotřebičů již obsahují obvody, které plní podobnou funkci. To znamená, že v praxi síťové filtry často fungují jako jednoduchá prodlužovací šňůra s dodatečnou ochranou proti přepětí v síti.

Ochranné relé RKN a UZM

Zařízení přeruší napájení, pokud je napětí mimo rozsah. Poté, co se napětí vrátí do nastavených mezí, je napájení obnoveno (automaticky nebo ručně, v závislosti na modelu). Zařízení je připojeno za vstupní stroj.

Hlavní výhody RKN a UZM:

• Rychlost odezvy během několika milisekund;
• Odolává zatížení od 25 do 60 A;
• Malá velikost a snadná instalace;
• Dostatečný rozsah maximálního a minimálního napětí;
• Zobrazení indikátorů elektrického proudu v reálném čase;

Zařízení je účinné pro ochranu před přerušením nulového vodiče a mírnými přepětími. Relé však nemohou poskytnout stabilní napětí a chránit před přepětím způsobeným úderem blesku.

Podpěťová spoušť (PMM)

Zařízení chrání před vysokým a nízkým napětím. Účinné v případě přerušení nulového vodiče a fázové nerovnováhy v třífázové síti, ale nechrání před vysokonapěťovými impulsy.

Zařízení se liší malými rozměry, jednoduchostí instalace a rozumnou cenou.

Dávejte pozor. PMM není vybaven funkcí automatického zapnutí, která může způsobit zkažení potravin v chladničce, zastavení vytápění prostoru v zimě a podobné problémy.

Stabilizátory

Zařízení slouží k „uhlazení“ dodávky elektřiny v sítích náchylných k nestabilnímu provozu. Efektivní v případě poklesu výkonu, ale nemusí si poradit s vysokým napětím.

Mezi výhody zařízení patří: dlouhá životnost; rychlá odpověď; udržování napětí na stabilní úrovni. Hlavní nevýhodou stabilizátorů je vysoká cena.

Přepěťová ochrana (SPD)

Používají se k ochraně před rychlými, silnými přepětími, obvykle způsobenými údery blesku do elektrického vedení. Existují dva typy takových zařízení:

• Lapače ventilů a jisker. Jsou instalovány v sítích vysokého napětí. V případě impulsního přepětí v zařízení dojde k průrazu vzduchové mezery, fáze se uzavře do země, výboj jde do země;
• Omezovače přepětí (OPN). Na rozdíl od svodičů mají malé rozměry a používají se v soukromých domech. Uvnitř je instalován varistor. Při normálním napětí jím neprotéká žádný proud, ale v případě rázu se proud zvýší, což umožňuje snížit napětí na normální hodnotu.

Senzor přepětí (TPN)

Používá se společně s proudovým chráničem (RCD) nebo diferenciálním zařízením. DPN určuje překročení stanovené normy napětí, po kterém RCD otevře obvod.

Závěr

Nejběžnější prostředky ochrany proti přepětí: automatické stroje a zástrčky nejsou ve všech případech účinné. Nedokážou si poradit zejména se silnými přepětími, což ohrožuje bezpečnost elektrotechniky a celého domu jako celku. Trh nabízí řadu zařízení pro ochranu napájení, která se používají v závislosti na povaze poklesů napětí a důvodech jejich výskytu. Zůstává na spotřebitelích elektřiny, aby si vybrali potřebná zařízení a správně je nainstalovali.

Přepěťová ochrana: který je lepší stabilizátor nebo relé pro řízení napětí?

Co je proudový chránič – účel, princip činnosti, značení a typy

Co je napěťové relé a proč je potřeba v bytě

Jak sestavit elektrický rozvaděč pro byt

Výběr stabilizátoru napětí pro obytnou oblast: jak vybrat správné zařízení pro váš dům a byt

Napájení s nestabilním napětím je plné negativních důsledků. Mohou selhat domácí spotřebiče a dokonce může dojít k požáru. Proto nelze ignorovat problém dodávek elektřiny nedostatečné kvality. V takovém případě je třeba reklamovat přepětí.

Kde si stěžovat na přepětí

Tabulka 1. Kde uplatnit reklamaci

Standardy kvality elektřiny

Přípustné indikátory elektřiny jsou předepsány v GOST 32144-2013. Hovoříme o změně zavedených charakteristik, pokud existuje:

• odchylka frekvence od jmenovité hodnoty 50 Hz;
• změna ukazatelů oproti nominálním nad 10 %;
• kolísání a blikání (když vizuální vnímání ukazuje, že světelný tok není konstantní – například blikají lampy);
• nesinusovitost;
• nesymetrie napětí v třífázových systémech.

Pokud se napětí elektrického proudu dodávaného spotřebiteli odchyluje od stanovených požadavků regulačních dokumentů, pokud jde o jeho ukazatele, musí být částka platby za každou hodinu dodávky takového zdroje snížena o 0,15 % (oddíl IV přílohy 1 k nařízení vlády č. 354).

To je zajímavé! S nástupem chladného počasí obyvatelé bytů čekají na dodávku tepla. Někdy je čekání příliš dlouhé a to se stává důvodem k předložení stížnosti na nedostatek topení.

Rýže. 1. Multimetr – zařízení pro měření napětí v síti

Stížnost na výkyvy

Dodávka elektrické energie spotřebitelům, která nesplňuje požadavky norem, se stává podkladem pro podání stížnosti na přepětí.

Příčiny

Důvodem reklamace je dodávka elektřiny v nevyhovující kvalitě (s nízkým nebo vysokým napětím, jeho poklesy a přepětí). Často to vede k poškození domácích spotřebičů a dokonce k požárům, které ohrožují životy a zdraví lidí.

K čemu vedou přepětí na příkladu obyvatel Soči:

Nefunkční domácí spotřebiče: co dělat

Pokud přepětí vedlo k selhání domácích spotřebičů (lednička, pračka, trouba, mikrovlnná trouba, počítač, TV atd.), musíte postupovat takto:

• pokuste se alespoň vizuálně objasnit příčinu poruchy a pokud existuje podezření na souvislost se skoky, přejděte k dalšímu bodu (že existuje souvislost, například zhasne světlo, ostrý zvuk ze zařízení bezprostředně před poruchou);
• zavolejte pohotovostní službu a vyzvěte zástupce k vypracování podkladů;
• posoudit způsobenou škodu (zpravidla kontaktováním specializovaných institucí, např. opraváren);
• sepsat žádost o náhradu škody a zaslat ji viníkovi (dodavateli elektřiny);
• není-li způsobená škoda uhrazena, pak je nutné vypracovat žalobu k soudu (podává se v místě bydliště žalobce a nepodléhá státní povinnosti).

Všechny dokumenty shromážděné v průběhu výše uvedených kroků před tím, než se obrátíte na soud, musí být připojeny v kopiích k žalobě.

Abyste se ochránili před nepříjemnými situacemi se skoky, musíte rychle reagovat na nabídku nekvalitních služeb podáváním žádostí. Můžete také použít speciální zařízení – zdroje nepřerušitelného napájení a stabilizátory.

Rýže. 2. Stabilizátor napětí

Co napsat do stížnosti

Tabulka 2. Co napsat do reklamace

Varování! Pro odstranění poruchy domácích spotřebičů je nutné zavolat záchrannou službu. Nezapomeňte si ponechat kopii dokončeného aktu.

K podání žádosti můžete použít níže uvedenou šablonu.

Kam jít

Stížnost lze zaslat na:

• řídící organizace (obyvatelé bytových domů);
• společnost zásobující zdroje (obyvatelé soukromého sektoru a bytových domů);
• oddělení bytových a komunálních služeb, inspekce bydlení;
• Rospotrebnadzor;
• státní zastupitelství.

Pokud všechny výše uvedené instance problém žadatele nevyřeší, nebo je poškozen (např. vyhořel televizor), což viník odmítne nahradit, pak má právo podat žalobu k soudu. V tomto případě je nutné přiložit všechny shromážděné materiály: kopie reklamací, odpovědi na ně, akt, osvědčení z opravny atd. Pokud je v určitém období několik obětí (například obyvatelé jednoho vchodu), můžete sestavit obecné prohlášení o nároku.

Způsoby, jak si stěžovat

• ústně (např. nejprve zavoláním řídící organizace nebo dodavatele elektřiny);
• písemně (zasláním reklamace doporučeně);
• přes internet.

Někdy může dojít k vyřešení problému po telefonátu. Častěji je však vyžadována písemná reklamace nebo odvolání přes internet.

Internet

Nespokojení spotřebitelé s přístupem k internetu mají právo používat speciální stránky. Obyvatelé Moskvy a regionu mohou zanechat odvolání na portálech “Naše město Moskva” nebo “Dobrodel”. Žádost můžete podat na webu RosZhKH.

Rýže. 3. Problém nahlásíme na portálu „Naše město Moskva“ výběrem sekce „Můj domov“.

Normativní základ

Hlavní právní dokumenty o indikátorech kvality elektřiny jsou následující:

• zákon o ochraně spotřebitele“;
• Nařízení vlády č. 354 ze dne 06.05.2011. XNUMX. XNUMX – pravidla pro poskytování veřejných služeb;
• GOST 32144-2013 ze dne 01.07.2014 – normy kvality elektrické energie.

Při sepisování nároku se žadatel může odkázat na normy těchto konkrétních aktů.